ショッピングガイド※ご購入前に必ず一読してください

■注文・発送について 商品を美しい状態でお届けするため、当店では受注制作にて承っております。 花材は自然素材のため、形や色味に若干の個体差がございます。 また、メーカー欠品等により、一部花材をできるだけ雰囲気の近いものへ変更させていただく場合がございます。 作品のイメージを大切に制作いたしますので、あらかじめご了承ください。 制作には通常2日ほどお時間をいただいております。 ご注文日より3〜5日以内を目安に発送いたします。 なお、繁忙期やご注文状況により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。 お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。 お急ぎの場合は、事前にご相談いただけましたら可能な限り対応いたします。 ※恐れ入りますが、北海道・沖縄県および離島へのお届けは対象外とさせていただいております。 送料：全国一律 700円 ■返品・交換・キャンセルについて お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 商品の性質上、花びらの欠けや小花、葉落ちにつきましても返品対象外とさせていただきます。 万が一、輸送中の事故による破損が見られる場合は、商品到着後3日以内に商品の写真を添付のうえご連絡ください。 在庫状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。なお、到着から3日を過ぎた場合は返品・交換を承ることができません。 また、ご使用のパソコンやブラウザにより色味の見え方が異なる場合がございます。 色味やイメージの違いによる返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。 商品の写真に写っている小物や葉などは撮影用の備品であり、商品には含まれておりません。 お届け先での受け取り拒否や長期不在による返品・キャンセルはお受けできません。 また、ご注文時の入力ミスや転居などによるお届け不能の場合も、返品・キャンセルは承ることができませんのでご了承ください。 ■プリザーブドフラワーの取り扱いについて プリザーブドフラワーはとてもデリケートなお花ですので、やさしくお取り扱いください。 直射日光や高温多湿に弱いため、直射日光の当たらない、涼しく風通しのよい場所に飾っていただくことで、美しさを保ちながら長くお楽しみいただけます。 性質上、花びらにひび割れが生じることがございます。 また、衣類や床、壁などに直接触れると色移りする場合がございますのでご注意ください。 水やりは不要ですが、埃が付着した際は、柔らかい筆などでやさしく取り除いてください。 プリザーブドフラワーの取り扱い説明書は、発送時に商品へ同梱しております。 ■ラッピングについて 商品はお花の彩りに合わせてラッピングし、発送いたします。 生花のような美しい雰囲気をお楽しみいただけるよう、基本的にはクリアケースにはお入れしておりません。ご希望の方は、ご注文時にご選択ください。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また、メッセージカードは無料または有料にてお付けすることが可能です。 ご希望の方は、ご注文時にご選択いただきますようお願いいたします。 ■直送について 贈り物としてご注文いただき、配送先へ直送される場合で、ご依頼主様のお名前・ご住所での発送をご希望の方は、その旨をメッセージまたは備考欄にてお知らせください。