【レビューに関して】

★★★以下のレビューですが、お客様側の確認不足や無理なご要望が通らないからという理由等の理不尽な低評価がほとんどです。
トラブル防止のため、取引のやり取りはすべて記録しております。
そのため、悪質な評価はお控えください。
いつもルールを守って対等に接してくださる皆様には、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

【購入前の確認事項】

☑︎ トラブル防止のため、ご質問やご相談はご購入前にお願いいたします。
☑︎ 注意事項および商品ページの内容は必ずご確認ください。
　内容をご確認いただけていない場合のトラブルに関しては一切の責任を負いかねます。
　また、そのような場合の低評価・悪質なレビューはご遠慮ください。
☑︎ お取引完了後のお直しは不可となります。
    修正をご希望の場合は、再度ご購入をお願いいたします。
☑︎ 販売・転売・二次配布・自作発言・加工などは固くお断りいたします。
☑︎ ご購入時の備考欄には何も"記入しない"ようお願いいたします。( 購入後にメッセージにてお送りください。)
☑︎ サンプル作成後の写真・デザインの変更は不可となります。
☑︎ 商品画像の"NG写真"をよくお読みください。
☑︎ ゲストアカウントでのご購入は、メッセージのやり取りができなくなるためお気をつけください。



【キャンセルについて】

☑︎ サンプル作成後のキャンセルはお受けできません。
☑︎ 注意事項や商品説明等を十分にご確認いただいていない場合のキャンセルや返金はお受けできません。
☑︎ 1週間ご連絡がない場合、着金期限を過ぎた場合、嫌がらせ・マナーが悪い・迷惑行為・わがまま・カスハラ等があった場合は、取引をキャンセルさせていただくことがあります。



【納品までの流れ】

① 購入・お支払い
② メッセージにてデザイン項目を送信
③ デザイン内容の確定
④ サンプル作成
⑤ サンプル確認・修正
⑥ 納品

☑︎ 通常は3日前後で納品いたします。
   ( 事前に注意事項や商品ページをご確認いただき、メッセージのやり取りがスムーズにできた場合 )
☑︎ ご注文が集中している時期は、5日前後かかる場合もございます。
☑︎ 必ず"購入したアカウント"からメッセージをお願いいたします。それ以外はやり取り不可です。


【婚姻届の印刷方法】

☑︎ 納品時に"印刷番号"をお渡しいたします。
☑︎ お客様ご自身で、セブンイレブンのマルチコピー機（ネットプリント）から印刷をお願いいたします。
☑︎ 印刷機の仕様上、約5mm程度のフチ が入ります。
☑︎ 予約番号の有効期限は発行日から7日以内です。
☑︎ 有効期限が過ぎた場合、再発行はできませんのでご注意ください。



【ショップのスタンス・メッセージ】
できるだけ少ないラリーで効率よくスピーディーな作成から納品をしております。
そのため、お客様には文章を隅々までしっかり読んでいただくようお願いしております。
また、結婚関連の商品ではありますが、私たちはウエディングプランナーとは全く違うため、無理なお願いやサービスはお応えできません。
その対応を「冷たい」「わがままを聞いてほしい」「幸せな気分なのに気分を害した」と伝えてくる方がいます。
こちらもありがたいことに注文が殺到しているため、個人的な感情への対応は致しません。
ルールをちゃんと守ってやり取りしてくださる方に、できるだけ早く婚姻届をお渡ししたいと考えております。
ご理解いただける方のみご購入いただけますと幸いです。

⚠️ご購入前に必ずお読みください⚠️

Q. 納品後に修正してほしい箇所があります。対応できますか？
A. 申し訳ございませんが、納品後の修正はできません。
サンプル作成後に最終確認を行っておりますので、その際に修正点(※デザイン変更は不可です)をお伝えください。



Q. サンプル後にデザインを変更したいのですができますか？(「パーツやっぱりなしで」「色を変更したい」等)
A. サンプル作成前に、変更不可のお知らせとそれに対して同意していただいているため、サンプル作成後のデザイン変更は不可です。細かくサンプルを話し合って作成したい方は他のショップへご依頼ください。
( 他のお客様はルールを守っています。自分だけサービスしてくれという方が増えていますが、ルールを守ってくださるお客様を大切にしたいため、どんな理由があろうとサンプル作成後の変更はお断りしています。)



Q. 3日後までに作ってもらうことはできますか？　間に合いますか？
A. 「◯日までに必ず」というお約束はできかねます。
やり取りのスピードやご注文状況、お休みの日などによって変動します。
できるだけ"1週間以上"の余裕をもってご依頼いただけると幸いです。



Q. 印刷期限が過ぎてしまいました。再発行できますか？
A. 申し訳ございませんが、印刷期限を過ぎたデータは削除しております。
そのため、再購入をお願いしております。



Q. ぬいぐるみの写真やイラストを使うことはできますか？
A. 申し訳ございませんが、ペット以外のお写真はお断りしております。



Q. ペットの写真にサングラスなどの装飾を描いてもらえますか？
A. 現在、そういった写真に装飾するサービスは行っておりません。



Q. この婚姻届は市役所に提出できますか？
A. 提出できる形式で制作しております。
ただし、自治体によって仕様が異なる場合がありますので、ご不安な場合は事前にご確認ください。
これまで約5,000組以上の方にご利用いただいておりますが、受理されなかったという報告は現時点でございません。



Q. 婚姻届は発送されますか？
A. いいえ。婚姻届はデータ（印刷番号）での納品となります。
セブンイレブンのマルチコピー機で、何枚でも印刷していただけます。



Q. デザインの参考を見ることはできますか？
A. はい。Instagramにて過去のデザインを掲載しております。
「 @_xiao.u_ 」で検索してぜひご覧ください。

Q. フルオーダーやデザインに無いものをオーダーすることはできますか？
A. 現在、そういったサービスはご用意しておりません。


xiǎoU

xiǎoUのレター一覧