こんにちは😃
いつも皆様からの素敵なご縁で支えられております、
作者のL:KA(リカ)です♪ 

こちらはタイトルの通り、初めてオーダーされる方向けの
・お客様側
・作家側
から見た、大まかな流れのご案内となります💡

とても簡単な内容ですが、
よければ安心材料としてお読みくださいませ🙇💓
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★受注(注文)～発送(到着)までの流れ★ 

<お客様>
カート🛒に欲しいものをインする
<作家側>
この時点で特に通知やお知らせは無し。
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<お客様>
カート🛒から購入決定を押す ※未入金※
<作家側>
ここで始めて購入通知と確認メールが届く。
未入金のため、購入者の住所等詳細情報は不明となっている。
　→L:KAではこのときに初めて『ご案内メール』を
　　minne内DMにてお送りしています。
　　購入したことの再確認と、入金待ちであることをお伝えします
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⏬
<お客様>
購入決定したものを決済する ※入金作業※
<作家側>
入金通知と入金方法の確認メールが届く。
ここでやっと、購入者の住所等詳細情報が公開される。
　→L:KAからは２回目となる『入金確認ご案内メール』を
　　minne内DMにて送信しております。
　　このメールを送信した日から３日または5日を掛けて、
　　装着部の取り付け作業+梱包をしていきます。
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<お客様>
入金したので、あとは届くまで待つだけの状態
<作家側>
実は発送予定までのカウントダウンが表記されるため
受注した1人1人を日程確認しながら作業を進める。
　→L:KAでは、取り付け作業完了+梱包完了次第、
　　すぐに発送作業に移ります。
　　基本的にポスト📪️投函で発送完了となるので
　　お客様へは『作業完了&発送完了・到着予定日のご案内メール』を
　　minne内DMにてお送りしています(３回目のメール)
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<お客様>
ご自宅ポスト📪️に商品が届いている状態
<作家側>
追跡機能で届いたかどうかを再確認する
　→ここで４回目のメールをお送りします。
　　『到着確認のご案内メール』です💡
        このメールにてクーポンや、SNSでのイベントご案内など
　　次回からお得に買えるご案内をするので、
　　ぜひしっかりお読み頂けると嬉しいです☆
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以上が、★受注(注文)～発送(到着)までの流れ★でした！
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少し分かりづらい点もあると思いますが、
初めてハンドメイドを購入される方へ
少しでも安心材料になればと思います✨

最後までお読み頂き、ありがとうございました🤗

L:KA

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